مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو استخدامك لخدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. وإذا كنت لا توافق على شروطها، فيرجى عدم استخدام الموقع.

جمع معلوماتك

قد نجمع معلومات عنك بطرق متعددة. وتشمل المعلومات التي قد نجمعها عبر الموقع ما يلي:

البيانات الشخصية

المعلومات التي تحدد هويتك شخصيًا، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك، والتي تقدمها لنا طوعًا عند التسجيل في الموقع أو عند تعبئة نموذج «تواصل معنا».

البيانات المستمدة

المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند دخولك إلى الموقع، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الدخول.

بيانات الإعلانات والاستبيانات

المعلومات الشخصية وغيرها التي قد تقدمها عند تعبئة النماذج الإعلانية و/أو الإجابة على الاستبيانات.

استخدام معلوماتك

يتيح لنا امتلاك معلومات دقيقة عنك أن نقدم لك تجربة سلسة وفعالة ومخصصة. وعلى وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر الموقع من أجل:
إنشاء حسابك وإدارته.
تقديم الإعلانات الموجهة والنشرات الإخبارية والمعلومات الأخرى المتعلقة بالخدمات.
مراسلتك عبر البريد الإلكتروني بخصوص حسابك.
تنفيذ وإدارة عمليات الشراء والدفع والمعاملات الأخرى المتعلقة بالموقع.
رفع الكفاءة وتحسين التشغيل.
متابعة الاستخدام والاتجاهات وتحليلها لتحسين تجربتك.
إخطارك بالتحديثات والميزات الجديدة، وتقديم منتجات وخدمات و/أو توصيات جديدة لك.
القيام بالأنشطة التجارية الأخرى حسب الحاجة.
منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية.
طلب الملاحظات والآراء.
حل النزاعات ومعالجة المشكلات.
الرد على طلبات المنتجات وخدمة العملاء.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في حالات معينة. وقد يتم الإفصاح عن معلوماتك على النحو التالي:

بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا رأينا أن الإفصاح عن معلوماتك ضروري للاستجابة لإجراءات قانونية، أو للتحقيق في المخالفات المحتملة لسياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم، فقد نشارك معلوماتك وفقًا لما تسمح به أو تقتضيه القوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها.

مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن لا نشارك معلوماتك مع أي أطراف ثالثة، بما في ذلك شركاؤنا، حتى من قد يقدمون خدمات نيابةً عنا مثل معالجة المدفوعات أو تحليل البيانات أو خدمات الاستضافة أو خدمة العملاء أو المساعدة التسويقية.

أمان معلوماتك

نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. ورغم اتخاذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها، يرجى العلم بأنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكن ضمان أي وسيلة لنقل البيانات ضد الاعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام. فأي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت معرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل جهات غير مصرح لها. ولذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل عند تقديمك لمعلومات شخصية.

مستند مواصفات متطلبات البرمجيات (SRS)

لتقديم خدمات مخصصة لعملائنا، نحتاج إلى مستند مواصفات متطلبات البرمجيات (SRS)، إذ يساعدنا على تصميم خدماتنا وفق احتياجاتك المحددة. ونؤكد لك أن المعلومات الواردة في هذا المستند تُحفظ بسرية تامة ولا تتم مشاركتها أو إساءة استخدامها بأي شكل من الأشكال.

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإشارات الويب وتقنيات التتبع المشابهة على الموقع للمساعدة في تخصيصه وتحسين تجربتك. وعند دخولك إلى الموقع، لا يتم جمع معلوماتك الشخصية من خلال تقنيات التتبع. ومعظم المتصفحات مضبوطة على قبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، إلا أنه يمكنك حذفها أو رفضها من إعدادات متصفحك. ويرجى العلم بأن ذلك قد يؤثر على توفر الموقع ووظائفه.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@itss-c.com